首先講2句客戶經常反饋的話:

    1,你的貨質量怎么樣? 2,你們有沒有拆包把好貨挑出去?

    在這里我們先聊一下"標準"的話題,SPF的質量分級標準是誰確定的? 

    這個標準是由加拿大SPF生產者按照行業(yè)統(tǒng)一標準確定的,不同品牌會有點差異，這個不是標準不同，只是嚴格程度有點區(qū)別。這里就經常出現(xiàn)投訴問題了,以前有客戶投訴我,你公司給我發(fā)的2級材,根本就不是2級材,質量完全達不到,你欺騙了我。我趕到了現(xiàn)場，看見的是貨質量確實不算好，但是做SPF多年，這種質量的2級板也不少見。貨物包裝都是2級，每塊板面上也打著2級章。這是什么原因呢？經過和客戶溝通，客戶認為2級板邊皮應該非常少。然后看了下加拿大SPF的分級標準是2級無嚴格外觀要求，而是力學性能需要達到標準?，F(xiàn)在這個問題清楚了沒有？是我們所認為的質量標準不同于工廠實行的標準。上面提到級別章了，順便講下J級章，現(xiàn)在只有少數(shù)品牌TOKLO、DUNKLY的J級板上面蓋有J級標識，其他如CANFOR、CONIFEX等等板上打的是2級章，包裝是J級包裝，這個不是您的供應商在欺騙你，你可以到各個木材市場看一下，大多品牌的J級都是這樣，包裝是J級，板面是2級標，這應該是生產過程機械分級時噴上去的，因為達到J級標準它的力學指標肯定能達到2級標準的，后面又再分J級板出來造成的。

    那么我采購如何弄？

    1，根據自己對質量的要求，選擇能達到要求質量等級的板材。

    2，基于成本考慮，大多客戶是根據價位在選擇，那么就需要買貨前看好貨物質量，要知道這里并不是SPF商家在騙你，而是你的質量要求和所買等級不符，等于我們在打擦邊球，挑外觀接近我們要求的材料，這種貨會有，對于加拿大SPF主要以力學分級的等級，外觀是不穩(wěn)定的，好些差些的時候都會有，這就需要采購時多找多看。

     下面再聊聊拆包的問題，其實是由于質量標準的不清晰導致了所認為的拆包。這個記得一個新疆客戶和我反映一個我同行改包賣給他，我當時講不會有這個情況，闡述了我們在同一個批發(fā)市場內，先不說我們想不想改包，首先我們都不具備這個條件，之后又問我的木材質量怎么樣？我告訴他好壞都會有分批次不同，具體我會幫他看或是拍照片發(fā)他，結果還把客戶氣走了，至今也沒有和我合作，確實比較冤枉啊。

    我在木材市場賣木材5年了，確實沒見過那個同行改包的，首先木材市場里的商家屬于貿易商，條件就不滿足，沒工人，沒叉車，工人和叉車都是市場管理方的，平時就因為貨裝不上車時，打散那么1、2包的都很是麻煩的和市場管理方溝通，大型批發(fā)市場就是這個樣子，因為現(xiàn)在的市場管理方的主要利潤來于裝卸費，所以是不會同意商戶自己買叉車的，而且大家的貨品牌重疊，如果商戶自己來裝卸，確實貨物很容易亂。

    至于一些加工廠會不會改包出售，這個我沒有發(fā)言權，因為我不了解，只是分析商人都希望做長久生意，想騙一次算一次的老板應該不多吧。

     以上都是實見實聞，總體來講生意還是合作前弄清楚好些，事后出現(xiàn)不愉快大家都不好做人（作者：加松木材商wyw）。