為保障消費者合法權(quán)益，倡導(dǎo)綠色低碳消費，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，日前，上海市消保委發(fā)布《綠色低碳全屋定制家居》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱新標(biāo)準(zhǔn)），新標(biāo)準(zhǔn)對2018年發(fā)布的《全屋定制木（制）家具》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了“再升級”，滬蘇浙皖4地的70余家企業(yè)承諾執(zhí)行。 3、總揮發(fā)性有機(jī)化合物（TVOC）釋放量小于0.100mg/m3。新標(biāo)準(zhǔn)對測試方法和指標(biāo)都提出了更高要求，通過對這些有害物質(zhì)的指標(biāo)控制，回應(yīng)消費者對全屋定制易產(chǎn)生超標(biāo)有害物質(zhì)問題的關(guān)切。

    據(jù)了解，新標(biāo)準(zhǔn)由“產(chǎn)品技術(shù)要求”“服務(wù)及驗收要求”兩部分組成。**部分“產(chǎn)品技術(shù)要求”從個性化需求設(shè)計、材料有害物質(zhì)限量等方面，促進(jìn)行業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型，倡導(dǎo)形成綠色低碳的消費、生產(chǎn)和生活方式；第二部分“服務(wù)及驗收要求”以消費者的角度從合同內(nèi)容、進(jìn)場材料驗收、安裝、工程驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓消費者看得懂、用得到，有效提升消費者在整個服務(wù)過程中的主動權(quán)。

    新標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出三大亮點。

    一是綠色低碳。與傳統(tǒng)家裝相比，新標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)綠色低碳的同時增加了生產(chǎn)過程中的能源、資源和環(huán)境要求，引導(dǎo)企業(yè)使用綠色環(huán)保材料，給消費者帶來更多時尚、個性、安全的家居產(chǎn)品。

    二是健康安全。新標(biāo)準(zhǔn)在材料方面增加了消費者最為關(guān)注的有害物質(zhì)控制，要求甲醛釋放量小于0.020mg/m

    三是透明溯源。新標(biāo)準(zhǔn)提供線上平臺記錄全屋定制過程中材料來源、檢測報告、安裝進(jìn)程、完工驗收等關(guān)鍵質(zhì)控記錄，消費者可隨時查詢、監(jiān)督。新標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)部分進(jìn)行了重點強(qiáng)化，增加了對測量環(huán)節(jié)、安裝過程、專人對接和售后服務(wù)的具體要求。